Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Mitizy, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web (www.mitizy.fr) et nos services.

Responsable du traitement : Mitizy, entreprise individuelle, SIRET 95341050300015, dont le siège social est situé 12 rue de la fontaine, 29550 Plomodiern, France.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement
  • L'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie
  • Le respect de nos obligations légales
  • Notre intérêt légitime (qui ne prévaut pas sur vos intérêts ou libertés et droits fondamentaux)

Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données professionnelles : nom de l'entreprise, taille de l'équipe, secteur d'activité
  • Données de navigation : adresse IP, type et version du navigateur, pages consultées, date et heure de connexion
  • Données de communication : contenu des messages que vous nous envoyez via nos formulaires de contact

Méthodes de collecte

Nous collectons vos données personnelles par les moyens suivants :

  • Formulaires de contact sur notre site
  • Formulaire d'audit One-Clic
  • Communications par email, téléphone ou WhatsApp
  • Cookies et technologies similaires

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Fournir nos services de conseil et d'accompagnement numérique
  • Répondre à vos demandes d'information
  • Gérer notre relation client/prospect
  • Améliorer notre site web et nos services
  • Établir des statistiques de visite (anonymisées)
  • Vous informer de nos actualités et offres (avec votre consentement)
  • Respecter nos obligations légales et contractuelles

Destinataires des données

Les destinataires de vos données personnelles sont :

  • Notre équipe interne autorisée
  • Nos sous-traitants (hébergement, messagerie, CRM) qui nous aident à fournir nos services
  • Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Transferts hors UE

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat ou sont encadrés par des garanties appropriées (comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pour des durées limitées et proportionnelles aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données des prospects : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données des clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans à des fins de preuve
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Mémoriser vos préférences
  • Mesurer l'audience du site
  • Améliorer nos services

Vous pouvez paramétrer vos préférences concernant les cookies via notre bandeau de cookies et modifier ces paramètres à tout moment.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger ou compléter vos données
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation du traitement : demander la restriction temporaire du traitement
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse : info@mitizy.fr ou par courrier à l'adresse : 12 rue de la fontaine, 29550 Plomodiern.

Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes dans un délai d'un mois. Si nous ne pouvons pas répondre favorablement à votre demande, nous vous en expliquerons les raisons.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

Modifications de notre politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières modifications.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Mitizy
Adresse : 12 rue de la fontaine, 29550 Plomodiern
Email : info@mitizy.fr
Téléphone : 06 59 58 09 10

Dernière mise à jour

La présente politique de confidentialité a été mise à jour le 16 avril 2025.